Atualmente, muitas empresas estão se comprometendo a melhorar seu desempenho nos aspectos ambiental, social e de governança (ESG). Desta forma, o relatório anual de ESG e a implementação dessas melhorias se tornaram essenciais para todas as empresas, independentemente do tamanho ou setor em que atuam. No entanto, se a sua empresa está começando a explorar o mundo do ESG e da sustentabilidade, pode ser difícil saber por onde começar. Quais são os primeiros passos certos para estabelecer um programa de ESG eficaz?
Para a maioria das organizações, recomendamos seguir estas etapas gerais para iniciar seus programas e relatórios de ESG:
· Compreenda o “porquê” ou propósito do seu ESG;
· Realize uma avaliação de prontidão e recursos de ESG;
· Conclua uma avaliação de materialidade;
· Esboce um plano estratégico de ESG;
· Defina suas metas e objetivos iniciais de ESG;
· Formalize governança e políticas de ESG;
· Determine orçamentos, número de colaboradores e outros recursos;
· Desenvolva guias internos, ferramentas, processos e políticas;
· Eduque e envolva as principais partes interessadas de ESG;
· Estabeleça sistemas e processos de dados de ESG;
· Projete e conclua seu primeiro relatório de ESG.
Acompanhe o progresso de ESG, revise metas e tome medidas com base em aprendizados-chave, riscos e oportunidades. Este guia irá orientá-lo por cada uma dessas etapas-chave no desenvolvimento da estratégia de ESG e na implementação do programa.
Por que iniciar um Programa ESG?
Antes de entrarmos em como iniciar programas de implementação de ESG, vamos falar um pouco sobre por que estamos fazendo isso. Qual é a motivação principal ou propósito da sua empresa para buscar ESG? Qual é o argumento de negócio? Isso deve sempre ser o primeiro passo.
Geralmente, em várias etapas da jornada de ESG existem cinco principais motivos ligados às necessidades dos principais interessados:
· Investidores – Investidores, gestores de ativos e outros provedores de capital desejam entender a classificação, desempenho e perfil de risco ESG de uma empresa;
· Clientes – Pessoas e empresas desejam comprar de organizações transparentes, responsáveis que valorizam o meio ambiente e a sociedade;
· Reguladores – Empresas precisam cumprir futuras exigências regulatórias de relatórios de ESG, como a proposta de divulgação climática da SEC nos EUA ou o DNK alemão (Código de Sustentabilidade) sob o CSR-RUG e a Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa da UE (CSRD);
· Funcionários – Funcionários, especialmente as gerações mais jovens, desejam trabalhar em empresas comprometidas com princípios de ESG e questões como ação climática, diversidade, equidade, saúde, bem-estar e segurança;
· Vantagem Competitiva Sustentável – Sustentabilidade vende, e produtos e serviços inovadores e sustentáveis estão cada vez mais bem posicionados para superar os concorrentes no mercado.
Seu “porquê” de ESG deve, por sua vez, informar suas principais áreas de foco e priorização. Se o seu principal “porquê” são investidores ou reguladores, concentre-se em relatórios e divulgação. Se forem funcionários e trabalhadores, priorize programas sociais, treinamento, aprendizado e desenvolvimento. Se for vantagem competitiva sustentável, oriente os recursos para P&D, desenvolvimento de produtos, engajamento sustentável da cadeia de suprimentos e descarbonização.
Realizar uma Avaliação de Prontidão e Recursos de ESG
Uma avaliação interna de capacidades também é um pré-requisito importante para mergulhar em ESG ou sustentabilidade. A diretoria e a alta liderança da empresa têm expertise em ESG? Existe um líder experiente em ESG ou sustentabilidade para defender, gerenciar e direcionar os esforços internos? Outras equipes, como RH, produto, instalações, operações e cadeia de suprimentos, estão educadas e alinhadas?
Construir um programa de ESG que não seja adequadamente apoiado ou dotado de recursos pode representar tanto risco de reputação quanto a falta de ação. Investidores, clientes e outras partes interessadas podem facilmente identificar baixos níveis de comprometimento e progresso em ESG. Se seus esforços em ESG não forem liderados por um executivo como o CEO, CFO ou Diretor de Sustentabilidade, e não forem gerenciados ativamente por um líder capaz de nível departamental, sua organização precisa abordar a atenção e os recursos de liderança em ESG antes de progredir mais.
Outra pergunta importante de autoavaliação de ESG é a ambição. Sua marca, cultura e estrutura organizacional são do tipo em que os princípios e práticas de ESG podem ser adotados rapidamente? Ou a implementação de ESG requererá educação, integração, apoio e cultivo a longo prazo? Sua empresa está disposta a investir no que é necessário para ser líder? Ou é mais importante permanecer competitivo e acompanhar os concorrentes, tendências e benchmarks? ESG requer uma reorganização?
Não comprometa recursos ou comece a desenvolver uma estratégia de ESG até estar claro sobre o motivo.
Avaliar sua prontidão interna ajudará a identificar lacunas importantes de recursos, cultura e capacidade, para que você possa abordá-las proativamente e abrir caminho para a próxima série de etapas de integração de ESG.
Realize uma Avaliação de Materialidade de ESG
Sua abordagem de ESG deve refletir sua marca, modelo de negócios, tamanho da empresa, setor e cadeia de valor. Por exemplo, se você é uma indústria, o uso de energia e as emissões de gases de efeito estufa (GEE) em locais e instalações devem ser uma prioridade de sustentabilidade material dentro de sua estratégia geral de ESG. Em comparação, uma empresa de vestuário pode se concentrar em abastecimento e compras sustentáveis, conformidade social, gestão de água e emissões do Escopo 3 (engloba as emissões de gases de efeito estufa indiretas ligadas às operações da empresa, ou seja, que ocorrem fora de sua gestão direta) de sua cadeia de suprimentos, pois esses são os mais relevantes para seu setor. A maioria das empresas deve considerar a diversidade de funcionários, gestão e nível do conselho como um conjunto de métricas de ESG social.
Uma avaliação de materialidade é um projeto para identificar, refinar e avaliar vários problemas potenciais ambientais, sociais e de governança que poderiam afetar seus negócios e/ou suas partes interessadas, e organizá-los em uma lista curta de tópicos prioritários que informam a estratégia, metas e relatórios da empresa. A materialidade é uma ferramenta poderosa de ESG porque, quando feita corretamente, cria consenso e foco em torno dos esforços de ESG.
Analise o modelo de negócios, a marca e o propósito da sua empresa: o ESG deve se basear nessa base e ser um veículo para mudanças organizacionais, ambientais e sociais positivas e melhoria de desempenho. Sua tela de materialidade de mercado deve analisar benchmarks da indústria, concorrentes e padrões de ESG, o que ajudará a fornecer um universo inicial de KPIs para selecionar.
Para mais informações sobre materialidade de ESG, por favor, leia Como criar uma estratégia ESG e avaliar resultados?
Elabore um Roteiro Estratégico de ESG
Seus programas e implementação de ESG devem ser orientados por um plano estratégico abrangente que delineie claramente suas prioridades, metas, abordagem e cronograma de integração de ESG. Desenvolver um roteiro solidificará ainda mais o consenso interno e a visibilidade em torno da direção de ESG de sua empresa, garantindo responsabilidade e alocação adequada de recursos. Revisite o nível de ambição de ESG e sustentabilidade que você identificou anteriormente e esboce o que será necessário para cumprir esses compromissos.
Estabeleça Seus Objetivos e Metas Iniciais de ESG
Agora que você entende o propósito, a prontidão e as principais prioridades materiais do seu ESG, está pronto para começar a formular uma estratégia e estabelecer metas e objetivos concretos. Trabalhe com diferentes lideranças sênior e diferentes partes interessadas em toda a sua organização – finanças, operações, cadeia de suprimentos, RH – para projetar um conjunto focado de metas e KPIs para acompanhar o progresso e desempenho de ESG. Essas metas e indicadores devem ser baseados em padrões de relatórios de ESG ou sustentabilidade, metodologias de classificação, benchmarks de pares e estudos de viabilidade operacional. Por exemplo, uma marca global líder de beleza acompanha 40 principais KPIs de ESG em seu negócio, com líderes de departamento diferentes responsáveis por métricas específicas. Uma empresa menor ou startup provavelmente desejará um foco mais estreito.
Em muitas áreas de ESG, já existem KPIs e metas padrão estabelecidos pela indústria. Por exemplo, as sustentabilidade ambiental, a medição das emissões de gases de efeito estufa (GEE) nas emissões de carbono dos Escopos 1, 2 e 3 é um indicador estabelecido e material.
No lado social, dados de EHS (Saúde Ambiental e Segurança), RH, RSE e demografia dos funcionários também possuem KPIs estabelecidos. Exemplos comuns incluem:
· Diversidade gerencial;
· Diversidade de funcionários em geral;
· Salário médio por hora;
· Comparação de salários mínimo e digno;
· Taxa de rotatividade de funcionários;
· Taxas de treinamento e desenvolvimento de funcionários;
· Taxa de ocorrência de lesões no local de trabalho por tipo, gravidade, custo e remediação;
· Indicadores de benefícios à comunidade externa e desenvolvimento econômico.
KPIs e metas de governança de ESG comuns devem ser estabelecidos em torno de questões e tópicos como:
· Diversidade no conselho de administração;
· Experiência em ESG do conselho de administração e expertise em áreas específicas;
· Treinamento da administração em ética, anticorrupção e outras áreas-chave de ESG;
· Remuneração executiva (idealmente vinculada ao desempenho de ESG);
· Incidentes de conformidade relacionados a ESG, penalidades e remediação;
· Incidentes de litígios relacionados a ESG e remediação;
· Incidentes de segurança cibernética, gerenciamento de riscos e remediação.
Certifique-se de selecionar métricas e metas que sejam materiais e relevantes. Por exemplo, a participação em voluntariado de funcionários pode ser um indicador útil para o envolvimento dos funcionários, mas provavelmente não para o impacto na comunidade ou no desempenho geral de ESG, pois frequentemente existem maneiras melhores de sua organização ajudar comunidades vulneráveis ou relatar o impacto. Quanto mais suas iniciativas de ESG e esforços de comunicação se concentrarem em mudanças materiais e KPIs credíveis, mais forte será sua reputação de ESG.
Estabeleça a Estrutura de Governança, Políticas e Tomada de Decisões de ESG
O sucesso de longo prazo em ESG e investimentos requer governança, estrutura e responsabilidade. A estrutura ideal para governar seus esforços de ESG dependerá da organização, mas o ESG precisa ter visibilidade ativa, responsabilidade e relevância dentro do C-suite (termo informal usado para se referir aos mais importantes executivos seniores de uma corporação) e no nível do conselho.
Observamos que os esforços de ESG têm sucesso quando o ESG é gerenciado no nível executivo pelo CFO, um Diretor de Sustentabilidade, um líder de ESG ou, às vezes, outro líder do C-suite, como o Diretor de Comunicações. Quem quer que seja responsável pelo ESG, precisa ser uma responsabilidade central do trabalho, e esse líder precisa ter autoridade suficiente para alocar recursos, promover a colaboração interna necessária, fornecer supervisão e impulsionar iniciativas críticas para frente.
Outro passo crítico na implementação de ESG é desenvolver políticas e diretrizes de ESG inteligentes e abrangentes. Desde o código de ética e conduta da sua empresa até práticas trabalhistas, de saúde, segurança, aquisição e ambientais, é importante projetar o ESG nas diretrizes operacionais diárias da sua organização.
À medida que sua empresa avança com a implementação de ESG, certifique-se também de estabelecer estruturas claras de tomada de decisão e aprovação, responsabilidade, visibilidade e supervisão. Isso deve assumir a forma de múltiplos comitês ou grupos de trabalho em diferentes níveis da sua organização:
· Comitê de ESG de nível de conselho – Um comitê de ESG, sustentabilidade, auditoria ou outro grupo do conselho encarregado da supervisão de ESG em nível de conselho (também pode ser sensato atribuir tópicos específicos de ESG a diferentes comitês do conselho, como risco ou RH);
· Comitê de ESG da liderança executiva – Um grupo multifuncional de executivos e líderes seniores que podem orientar e guiar a colaboração estratégica de ESG, programas e alocação de recursos;
· Comitê operacional de ESG ou “equipe verde” – Uma rede interdepartamental de gerentes que estão implementando programas de ESG, coletando dados de ESG, apoiando relatórios de ESG ou interagindo e colaborando com membros do departamento de ESG e sustentabilidade.
Para ter sucesso em uma organização, o ESG precisa tanto de estrutura de supervisão quanto de integração operacional.
Defina Orçamentos, Número de Funcionários e Outros Recursos
Depois de estabelecer sua abordagem e estrutura de ESG, você precisa capacitar a ação de ESG. Novamente, a alocação de recursos deve seguir as prioridades organizacionais. Se o objetivo é a descarbonização operacional, os orçamentos devem apoiar programas como compra de energia renovável e reformas de eficiência energética. Se sua principal prioridade é a divulgação para investidores e reguladores, inclua um orçamento suficiente para a equipe de relatórios de ESG, tecnologia, dados e capacidade.
Um tema comum (e infeliz) que frequentemente vemos em ESG e sustentabilidade é a subalocação de recursos. O conselho e a alta administração se comprometem com uma estratégia de ESG, contratam um gerente de ESG ou sustentabilidade para liderar o esforço, designam um estagiário e consideram que o trabalho está feito. Isso raramente leva ao nível de integração, progresso e desempenho de ESG que as empresas esperam.
“ESG não é um cargo, é uma abordagem em toda a empresa que precisa ser desenvolvida e cultivada em torno de um forte caso de negócios ou ROI”.
No mínimo, sempre que possível, recomendamos projetar um orçamento que apoie:
· Líder sênior de ESG ou sustentabilidade – Uma contratação de nível de vice-presidente ou diretor que possa fornecer supervisão departamental, recrutar, orientar e desenvolver talentos, e ajudar a traduzir metas estratégicas de ESG em roteiros acionáveis e planos de implementação;
· Gerente de relatórios de ESG – O gerente responsável por gerenciar projetos e produzir relatórios e divulgações anuais de ESG, bem como responder a questionários e solicitações de informações recebidos;
· Analista ou associado de ESG – Um membro da equipe que pode se concentrar na coleta de dados de ESG, benchmarking, análise setorial e outras áreas relacionadas ao suporte à criação de relatórios de ESG;
· Orçamento do programa – Para projetos e iniciativas específicos de ESG, e quaisquer melhorias de capital relacionadas a ESG ou sustentabilidade;
· Tecnologia e ferramentas de relatórios de ESG – Um sistema colaborativo e pronto para auditoria para gerenciar dados, relatórios e materiais de suporte de ESG, além de quaisquer outras fontes de dados, assinaturas e ferramentas necessárias para tomada de decisões informadas de ESG.
O ESG deve ser visto como um conjunto estratégico de práticas comerciais – e uma grande proteção contra riscos. Estabeleça um forte argumento de negócio para o ESG e certifique-se de que sua organização não subinvista.
Desenvolva guias internos, kits de ferramentas, processos e políticas
Políticas, guias, kits de ferramentas e outros mecanismos de governança ajudam a comunicar e reforçar as estruturas operacionais de ESG que você estabelece. Eles também ajudam a ampliar o conhecimento, a conscientização e a tomada de decisões sólidas de ESG em toda a organização.
Estabeleça regras, treinamentos, diretrizes e recursos em áreas como:
· Política de preservação ambiental e ação climática;
· Diretrizes de fornecimento responsável;
· Antipassagem e discriminação;
· Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento;
· Educação de funcionários sobre ESG;
· Viagens de funcionários;
· Ética nos negócios e código de conduta;
· Segurança cibernética.
E outros temas importantes de ESG. Em cada uma dessas áreas, é importante entender se um projeto, processo ou política já existe internamente e, se sim, se foi revisado recentemente para ser consistente com as posições e estratégias de ESG da empresa? Se uma política não é pública, deveria ser?
Eduque e Engaje os Principais Interessados em ESG
A integração bem-sucedida do ESG requer uma colaboração significativa de partes interessadas internas e externas. Não subestime este passo. Certifique-se de que o ESG seja visível em toda a organização.
Para isso, considere diferentes canais de comunicação, como reuniões internas, boletins informativos da empresa, treinamento de funcionários, site corporativo, mídias sociais e outros espaços e canais onde as questões e atividades de ESG são discutidas. Os funcionários que trabalham com ESG entenderão por que estamos fazendo isso e por que é importante, mas todos os outros? Eles sabem a melhor forma de apoiar e contribuir para os objetivos de ESG da empresa?
A perspectiva dos investidores sobre as prioridades de ESG e áreas de divulgação também é importante. Sempre recomendamos envolver os investidores durante sua avaliação de materialidade, mesmo que sua empresa seja privada. Se sua empresa está listada publicamente, analise seus principais acionistas institucionais. Quais são os critérios e a metodologia de portfólio ESG deles? Existem fundos de estratégia ESG dedicados? Em quais questões de ESG eles estão focados?
Muitos investidores institucionais e gestores de fundos maiores, como BlackRock, State Street, Fidelity, Vanguard e outros, disponibilizam informações públicas em seus sites sobre seus critérios de ESG, abordagens de votação e expectativas de investimento. Certifique-se de revisar e se familiarizar com essas informações.
Estabeleça Sistemas de Dados, Painéis e Processos de ESG
Programas de ESG credíveis são baseados em dados reportáveis, repetíveis, auditáveis e de alta qualidade. Comece criando um inventário de dados que inclua:
· Quais dados precisam ser coletados, tanto para acompanhamento de KPIs internos quanto para relatórios;
· Onde eles estão agora (sistema, planilha etc.);
· Quem é responsável por isso (departamento, indivíduo etc.);
· Quaisquer problemas de qualidade ou acessibilidade;
· Referências de benchmarks da indústria relevantes.
A maioria das organizações não se concentra o suficiente no desenvolvimento de qualidade de dados e fluxos de trabalho de coleta de ESG. Pense no que é mais necessário em sua organização, com quem você precisa colaborar, procure oportunidades de melhoria e envolva seus parceiros e partes interessadas em relatórios de ESG nas melhores práticas e formas de apoio. A divulgação de ESG pode ser um processo complexo, especialmente para grandes empresas ou organizações. Por muitas das mesmas razões pelas quais é melhor usar software de contabilidade dedicado como Quickbooks ou Oracle Netsuite para produzir relatórios financeiros corporativos como um 10-K, a elaboração de relatórios e a gestão de dados de ESG baseados em planilhas e manuais são propensos a erros, ineficientes e têm grandes problemas de visibilidade, colaboração, precisão e governança. Além disso, leva muito mais tempo.
Dado que os requisitos de divulgação de ESG estão sendo incorporados desde regulamentos da SEC até contratos de aquisição, essas informações precisam ser precisas, consistentes, estruturadas e de fácil acesso – e não devem consumir todo o seu tempo para coletar e comunicar.
Além disso, a divulgação de ESG é uma obrigação anual recorrente. É muito mais eficiente usar um sistema projetado para auditoria, arquivamento, comparação histórica e benchmarking. Obter as ferramentas e sistemas certos desde o início é imensamente útil para acompanhar o desempenho, comparar relatórios anteriores ou implementar as melhores práticas de dados.
Projete e Conclua seu Primeiro Relatório de ESG
Depois de avaliar as necessidades de relatórios das partes interessadas, projetar KPIs e desenvolver um sistema ou estrutura para coletar e verificar dados de ESG, você pode começar a se concentrar em quais informações especificamente divulgar em seu primeiro relatório de ESG.
Certifique-se de considerar:
· Qual é a narrativa e a história de ESG da nossa marca?
· Que métricas, divulgações e comunicações de ESG, se houver, já relatamos antes?
· Nossas informações de divulgação são relevantes? Elas ajudam as partes interessadas a tomar decisões informadas sobre nosso negócio?
· Quais são os benefícios de divulgar essas informações?
· Existem riscos reputacionais ou legais ao divulgar essas informações?
· Precisamos de ajuda externa para preparar este relatório?
Os relatórios de ESG geralmente seguem ciclos anuais que se alinham de perto ao fim do ano fiscal da empresa e ao ciclo de relatórios financeiros. Por exemplo, é comum uma empresa cujo ano fiscal termine em 31 de dezembro iniciar seu trabalho de relatório de ESG em setembro, outubro ou novembro, com o objetivo de concluir e emitir o relatório na primavera do ano seguinte, em torno dos prazos de relatórios financeiros e do IRS.
Do ponto de vista do conteúdo, como você organiza e apresenta seu relatório é com você, mas provavelmente é útil incluir seções que forneçam:
· Um resumo executivo com destaques;
· Uma descrição do seu processo, metodologia e quaisquer estruturas usadas para orientação;
· Seus alvos de ESG, KPIs e desempenho por pilar para ambiente, social e governança;
· Um resumo do desempenho de ESG e classificações para investidores (especialmente se você é uma empresa de capital aberto);
· Um resumo geral do seu desempenho financeiro e valor criado para o desenvolvimento econômico;
· Uma explicação da missão da sua empresa e dos principais temas de materialidade de ESG;
· Uma descrição detalhada e baseada em dados do seu desempenho de ESG em cada pilar de ESG e tema de materialidade;
· Uma visão geral da contabilidade de carbono e da pegada ambiental, com dados de suporte;
· Quaisquer destaques, prêmios, pressões ou outros reconhecimentos relevantes de terceiros relacionados ao ESG;
· Sua abordagem de gerenciamento de riscos de ESG, destacando os principais riscos e oportunidades de ESG para o seu negócio.
Mantenha-se fiel aos seus pilares de materialidade e concentre-se no que importa. É melhor fazer algumas coisas grandes, materiais e impactantes do que se dispersar ou relatar muitas pequenas mudanças incrementais.
Ao preparar seu relatório de ESG, sustentabilidade ou impacto anual, também é útil considerar várias perguntas importantes:
Quem é o público-alvo de suas divulgações? Quais grupos de partes interessadas devem ser informados sobre seu trabalho de ESG?
O que você quer que seu(s) público(s) entenda sobre seus esforços e desempenho de ESG? Novamente, o que é mais material?
Seu relatório deve ser estruturado em torno de um ou mais padrões de ESG? Se sim, quais?
Quem está revisando e aprovando os dados que vão para seu relatório?
· Qual é o seu processo de revisão para receber aprovação das comunicações corporativas, finanças, jurídico, conformidade e outros departamentos internos relevantes? Você precisa de auditoria ou garantia? Como você vai acompanhar tudo isso?
· Quais recursos criativos você precisa (design, visualização de dados, edição, etc.)?
· Quais canais de comunicação corporativa serão usados para o lançamento? Existem campanhas de comunicação dedicadas ao site, imprensa, mídia social e/ou comunicação interna para compartilhar os resultados?
· Quais são os riscos e considerações regulatórias relevantes em torno da divulgação do seu relatório?
· Onde serão arquivadas a metodologia, os inputs e os dados subjacentes do seu relatório?
· Como podemos melhorar e fazer mais progressos em relação aos nossos objetivos no próximo ano?
Depois de responder e planejar essas perguntas, reúna seus dados, revise e verifique-os, crie seu relatório e, em seguida, conclua seu processo de revisão e aprovação interna. Certifique-se também de trabalhar em estreita colaboração com Comunicações Corporativas.
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Fernanda de Carvalho é Engenheira Florestal formada pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Mestre em Ambiente, Sociedade e Desenvolvimento pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Também estudou na Technische Universität München, Alemanha, onde cursou disciplinas do Mestrado em Manejo de Recursos Sustentáveis com ênfase em Silvicultura e Manejo de Vida Selvagem. Dedicou parte da sua carreira a projetos de Educação Ambiental e pesquisas relacionadas à Celulose e Papel. Trabalhou com Restauração Florestal e Formação Ambiental na Suzano S/A e como Consultora de Comunicação da Ocyan S/A. É conhecida no setor florestal pelos artigos publicados nos blogs Mata Nativa e Manda lá Ciência.