A Shein foi multada em € 1 milhão pela Autoridade Italiana da Concorrência (AGCM) por greenwashing, após divulgar afirmações ambientais enganosas na promoção de suas roupas. A penalidade, equivalente a cerca de US$ 1,15 milhão, recai sobre a Infinite Styles Services Co, operadora do site da varejista online de moda.
Investigações revelaram publicidade enganosa
A investigação da AGCM começou em 2024, após denúncias de que a Shein utilizava mensagens ambientais vagas, genéricas e exageradas para promover produtos supostamente sustentáveis. Segundo o órgão, algumas alegações eram falsas ou omissas, aparecendo tanto em campanhas promocionais quanto em conteúdos informativos do site.
Entre os exemplos citados está a seção #SHEINTHEKNOW, que mencionava o “desenho de um sistema circular” e a reciclabilidade de determinados produtos — informações classificadas como confusas ou incorretas.
Linha evoluSHEIN by Design em foco
A linha evoluSHEIN by Design foi apontada como exemplo de publicidade enganosa. Apesar de destacar o uso de fibras “verdes”, não explicava claramente os benefícios ambientais durante todo o ciclo de vida do produto. Além disso, não informava que essa coleção representa apenas uma pequena parcela da produção total da Shein.
De acordo com a AGCM, essas alegações poderiam induzir consumidores a acreditar que as peças da coleção são feitas exclusivamente de materiais sustentáveis e totalmente recicláveis — algo que não corresponde à realidade.
Metas climáticas questionadas
O órgão regulador também criticou a forma como a Shein apresentou suas metas de redução de emissões: cortar 25% até 2030 e atingir emissões zero até 2050. Segundo a AGCM, essas metas foram divulgadas de forma vaga e contradizem o aumento registrado nas emissões da empresa em 2023 e 2024.
Resposta da Shein
Em nota, a Shein afirmou que cooperou integralmente com a investigação e tomou medidas para corrigir as falhas. Um porta-voz declarou:
“Fortalecemos nossos processos internos de revisão e aprimoramos o site para garantir que todas as afirmações ambientais sejam claras, verificáveis e compatíveis com as regulamentações.”
Moda sob pressão global
O caso reforça a crescente pressão sobre o setor da moda para reduzir seu impacto ambiental e eliminar alegações verdes enganosas. Em julho, a Shein já havia sido multada em € 40 milhões na França por comunicações falsas sobre descontos e sustentabilidade.
Fernanda de Carvalho é Engenheira Florestal formada pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Mestre em Ambiente, Sociedade e Desenvolvimento pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Também estudou na Technische Universität München, Alemanha, onde cursou disciplinas do Mestrado em Manejo de Recursos Sustentáveis com ênfase em Silvicultura e Manejo de Vida Selvagem. Dedicou parte da sua carreira a projetos de Educação Ambiental e pesquisas relacionadas à Celulose e Papel. Trabalhou com Restauração Florestal e Formação Ambiental na Suzano S/A e como Consultora de Comunicação da Ocyan S/A. É conhecida no setor florestal pelos artigos publicados nos blogs Mata Nativa e Manda lá Ciência.